Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych (ADO)

Administratorem danych osobowych jest:

TrueHardcoreStore – Kajetan Kloska
Właściciel: Kajetan Kloska
Adres: Gospody 15d/20, 80-340 Gdańsk, Polska
NIP: 5842844936
REGON: 527150177
E-mail: info@truehardcorestore.com
Telefon / WhatsApp: +48 783 832 542

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z:
RODO (UE 2016/679), ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawą o prawach konsumenta.

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się pod adresem: info@truehardcorestore.com

2. Wprowadzenie

TrueHardcoreStore prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszelkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi („Usługi”).
Sklep działa dzięki technologii Shopify, co umożliwia świadczenie usług zakupowych.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób gromadzenia, wykorzystywania oraz ujawniania danych osobowych Użytkownika odwiedzającego sklep, dokonującego zakupów lub kontaktującego się ze sklepem.

Korzystając z Usług, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszą Polityką prywatności.

3. Informacje osobowe, które gromadzimy

Przez „informacje osobowe” rozumiemy dane, które identyfikują Użytkownika lub mogą być z nim powiązane.

Gromadzimy następujące kategorie danych:

Dane kontaktowe

imię i nazwisko, adres, adres wysyłkowy, telefon, e-mail.

Dane finansowe

dane kart płatniczych, numer konta, potwierdzenia płatności (uwaga: numerów kart nie widzimy – obsługuje je operator płatności).

InformaKomunikacja z nami

treść wiadomości, zapytań, reklamacji.

Informacje o urządzeniu

adres IP, typ przeglądarki, identyfikatory urządzenia.

Informacje o użytkowaniu

sposób korzystania z Usług, aktywność w sklepie, interakcje.cje o koncie

login, hasło, preferencje, ustawienia.

Informacje o transakcjach

produkty przeglądane, kupione, zwrócone, anulowane.

4. Źródła pozyskiwania danych

  • Bezpośrednio od Użytkownika – podczas zakupów, kontaktu, zakładania konta.

  • Automatycznie – poprzez cookies, analytic tools, technologię Shopify.

  • Od dostawców usług – np. operatorów płatności, firm kurierskich.

  • Od partnerów biznesowych – gdy wymagają tego procesy realizacji zamówienia.

5. Cele przetwarzania danych

W zależności od interakcji Użytkownika z Usługami, dane mogą być wykorzystywane do:

a) realizacji zamówień i świadczenia Usług

– płatności, wysyłka, zwroty, konto klienta, historia zakupów.

b) personalizacji i ulepszania Usług

– rekomendacje, dostosowanie treści, zapamiętywanie preferencji.

c) marketingu i reklamy

– newsletter (tylko jeśli Użytkownik wyrazi zgodę),
– personalizowane reklamy online.

d) bezpieczeństwa i zapobiegania nadużyciom

– weryfikacja tożsamości, ochrona konta, analiza ryzyka oszustw.

e) obsługi klienta

– odpowiedzi na pytania, pomoc techniczna, wsparcie.

f) obowiązków prawnych

– księgowość, podatki, archiwizacja dokumentów, postępowania prawne.

6. Ujawnianie danych osobowych

Możemy ujawniać dane:

Shopify

– w celu hostowania sklepu, przetwarzania danych i obsługi technologicznej.

Operatorom płatności

np. Przelewy24, PayPal, Shopify Payments.

Firmom kurierskim

np. InPost, DPD, DHL.

Partnerom marketingowym

(w zakresie zgodnym z prawem i zgodą Użytkownika).

Podmiotom przetwarzającym

np. księgowości, firmom IT.

Organom publicznym

jeśli wymagają tego przepisy prawa.

7. Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, które może zbierać dane osobowe Użytkownika w celu świadczenia swoich usług.
Shopify może przetwarzać dane również poza UE (Kanada, USA) zgodnie z obowiązującymi regulacjami i standardowymi klauzulami umownymi (SCC).

Więcej informacji:
https://privacy.shopify.com

8. Linki zewnętrzne

Sklep może zawierać odnośniki do stron firm zewnętrznych.
Nie ponosimy odpowiedzialności za ich polityki prywatności ani treści.

9. Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla osób poniżej wieku pełnoletności.
Nie gromadzimy świadomie danych dzieci.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki bezpieczeństwa, takie jak:

  • szyfrowanie SSL,

  • zabezpieczenia Shopify,

  • kontrola dostępu,

  • zapobieganie nadużyciom.

11. Okres przechowywania danych

  • dane zamówień – 5 lat (wymogi podatkowe),

  • dane konta – do momentu usunięcia,

  • dane newslettera – do czasu wycofania zgody,

  • dane techniczne – do 24 miesięcy.

12. Prawa Użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do danych,

  • sprostowania,

  • usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przeniesienia danych,

  • sprzeciwu,

  • cofnięcia zgody.

Żądania należy zgłaszać na: info@truehardcorestore.com

13. Transfer danych poza EOG

Dane mogą być przekazywane do:

  • Kanady (odpowiedni poziom ochrony),

  • USA (SCC / zabezpieczenia Shopify).

14. Zmiany w Polityce prywatności

Dokument może być aktualizowany.
Data aktualizacji będzie podana na stronie.

15. Kontakt

W sprawach prywatności prosimy o kontakt:

📧 info@truehardcorestore.com
TrueHardcoreStore – Kajetan Kloska
Gospody 15d/20, 80-340 Gdańsk, Polska
Telefon / WhatsApp: +48 783 832 542